A KLM Royal Dutch Airlines conquistou o prêmio de Melhor Serviço de Cabine da Europa no APEX Best™ Awards 2026. A premiação tem peso no setor aéreo porque considera exclusivamente as avaliações dos passageiros.
O reconhecimento reflete a percepção dos clientes sobre a experiência de voo oferecida pela companhia. Os viajantes analisam diferentes aspectos da jornada e compartilham suas opiniões por meio de avaliações independentes.
Para a KLM, o resultado reforça a importância do atendimento prestado pelas equipes de cabine. A empresa destaca o compromisso de oferecer acolhimento e atenção durante todas as etapas da viagem.
Segundo Bas Gerressen, vice-presidente executivo de Serviços de Bordo da KLM, o prêmio representa um reconhecimento direto ao trabalho dos comissários. Ele afirma que os passageiros valorizam o atendimento oferecido pela companhia aérea.
Como funciona o prêmio
O APEX Best Awards utiliza mais de um milhão de avaliações de passageiros de diferentes partes do mundo. O modelo busca medir a experiência real dos clientes durante os voos.
Os viajantes classificam cinco categorias principais. Entre elas estão conforto do assento, serviço de cabine, alimentação e bebidas, entretenimento e conectividade Wi-Fi.
A metodologia baseada em experiências reais torna a premiação uma das referências para o setor da aviação comercial. Por isso, o resultado alcançado pela KLM ganha relevância entre companhias aéreas e passageiros.
Presença global
A KLM completa 106 anos conectando pessoas e mercados ao redor do mundo. Milhões de passageiros utilizam seus serviços anualmente para viagens de negócios, turismo, estudos e encontros familiares.
A companhia opera uma rede com mais de 160 destinos. Essa estrutura liga os Países Baixos a importantes centros econômicos em diferentes continentes.
Além da expansão da malha aérea, a empresa investe em operações mais eficientes. A estratégia inclui iniciativas voltadas à redução de impactos ambientais e ao aprimoramento dos serviços oferecidos aos clientes.
Parte de uma aliança global
A KLM integra o Grupo Air France-KLM e participa da aliança SkyTeam. Essa rede amplia as opções de conexões internacionais para passageiros em diversos mercados.
O prêmio conquistado no APEX Best Awards 2026 fortalece a posição da companhia no segmento aéreo europeu. Ao mesmo tempo, destaca a relevância do atendimento de bordo na experiência dos viajantes.
Fotos: divulgação/KLM
VEJA TAMBÉM: Air France amplia experiência a bordo com coquetéis
