A pandemia não impediu que, em 2020, os programas de fidelidade voltassem a registrar altos índices de crescimento. Dados da Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (ABEMF) apontaram que os brasileiros acumularam 55,2 bilhões de pontos/milhas de julho a setembro. O que representa um crescimento de 31,6% na comparação com os três meses anteriores, quando o país enfrentava restrições mais rígidas em decorrência da pandemia. Desses, 97,2% foram acumulados em compras no varejo, na indústria e no uso dos cartões de crédito.
A quantidade de pontos/milhas resgatados no período também cresceu, foram 41,4 bilhões. O que significa um aumento de 57,9% sobre o trimestre anterior. Desse total, 53,7% foram destinados à troca por passagens aéreas, demonstrando o retorno da preferência do consumidor por viagens no momento do resgate.
Para o presidente da ABEMF, João Pedro Paro Neto, a pandemia mudou hábitos de consumo, desacelerou setores, como o aéreo. “Vimos no segundo trimestre de 2020 a quase totalidade dos pontos serem trocados por produtos do varejo. Com a retomada do setor de turismo, muitos participantes de programas de fidelidade voltaram a optar pelos bilhetes aéreos no terceiro trimestre, o que já era esperado.”, explica. Apesar das mudanças, o resgate de passagens aéreas ainda não voltou ao mesmo patamar pré-pandemia, quando de 70% a 80% dos pontos/milhas eram destinados a elas.
Ganhe milhas pagando as contas de casa!
E, por falar em programas de fidelidade e pontos, sabia que é possível acumular mais de 12 mil milhas por ano apenas pagando contas da casa com cartão de crédito? Pagar contas de água, luz, gás, telefone, IPTU e tantos outros serviços faz parte das rotinas dos brasileiros. E o pagamento desses tipos de boletos através do cartão de crédito, de forma automática, pode acarretar em bonificação nos programas de fidelidade.
Tal solução de pagamentos é fácil e gratuita, se tornando um grande aliado no controle mensal de gastos. Além de um ótimo parceiro dos programas de milhagem. O aplicativo iq, um serviço de cadastramento e pagamento de contas automáticas com o cartão de crédito foi desenvolvido exatamente para isso.
Tradicionalmente, os consumidores pagam todos os meses suas contas pessoais sem receber qualquer tipo de bonificação por isso. Com o iq, é possível agendar o pagamento de contas e boletos fixos, e programar o pagamento para que seja feito via cartão de crédito automaticamente. A vantagem de utilizar este método de pagamento é que, ao efetuar pagamentos via crédito, o usuário começa a acumular milhas, que nada mais são do que pontos que podem ser trocados por produtos e serviços.
Com o saldo de milhas, o usuário dos programas de fidelidade pode resgatar produtos que vão desde smartphones, televisões e caixinhas de som até utensílios domésticos, eletrodomésticos e bebidas, como vinho e café. Para se ter uma ideia do que é possível adquirir com milhas, o iq fez um levantamento de quantos pontos em média um usuário conquista em um ano de acordo com a quantidade de contas cadastradas.
Uma pessoa que paga mensalmente até duas contas de casa com valores mínimos de R$ 175, pode acumular até 1.129 milhas a mais por ano. Já um usuário que paga entre 3 e 5 contas com valor mensal mínimo de R$ 165 pode ganhar até 3.506 pontos a mais por ano. Para os milheiros de plantão ou para aqueles que querem aproveitar ao máximo todos os benefícios oferecidos, ao cadastrar cinco ou mais contas com valores mínimos de R$ 137, serão conquistados até 12.356 milhas a mais por ano.
Estes valores se referem apenas aos pontos que podem ser acumulados ao efetuar os pagamentos de contas utilizando o iq. Quando somados aos demais pontos que podem ser conquistados pelas regras específicas de cada programa de milhagem, a bonificação tende a ser surpreendente.
Conquistei centenas de milhas. O que fazer com elas?
No geral, as pessoas relacionam o uso de milhas a viagens. E, nesta época de pandemia você pode estar se perguntando o que fazer com uma quantidade tão grande de milhas. Em primeiro lugar, é importante ressaltar que os programas de milhagem não se resumem a produtos como passagens e hospedagem. Existem dezenas de opções disponíveis, que vão de saúde e beleza a comércio e turismo.
Aqui estão algumas das milhares de possibilidades do que pode ser adquirido por meio de pontos: com 9.900 milhas já é possível resgatar um ventilador de mesa, por exemplo. Uma Smart TV 55’’ pode sair por 195 mil pontos, e uma lavadora de roupas, por 206 mil pontos. Estas são apenas algumas opções de como podem ser utilizados os pontos adquiridos, mas o mercado das milhas hoje é quase infinito.
Mas, para os que são do time de milheiros que ainda preferem investir seus benefícios em viagens, este pode ser um momento interessante. Com a baixa demanda em voos e hotéis, é possível encontrar boas opções de pacotes turísticos disponíveis no mercado para serem trocados por milhas.
A maioria dos brasileiros tem, atualmente, como preferência viajar pelo Brasil. E, com a queda no preço médio das tarifas, é possível encontrar promoções com voos a partir de apenas 3 mil pontos. De acordo com o levantamento, os principais destinos para viagens com milhas pós pandemia são do Nordeste, com destaque para Salvador, Fortaleza, Recife, Maceió e Natal. Rio, São Paulo e Porto Alegre também aparecem no ranking.
E para aqueles que desejam investir suas milhas no turismo, mas sem viajar, há ainda a opção de vender os pontos em sites especializados em passagens e hotéis. Como dá para notar, pagar as contas pelo iq não significa apenas organização financeira e praticidade. Mas a possibilidade de resgatar prêmios, viagens e, até mesmo, ganhar dinheiro pela venda das milhas. 😉