A Alitalia é conhecida por oferecer um gostinho da experiência tipicamente italiana a bordo, não importa em qual classe o passageiro viaje. Existem três classes nos aviões da Alitalia, que atendem viajantes com diferentes orçamentos, sempre priorizando o conforto. Confira todos os detalhes de cada uma das três classes:
Econômica
A classe Econômica oferece preços mais atrativos, mas sem deixar de lado o serviço personalizado. Todos os assentos possuem telas individuais (de 6,5 polegadas na frota B777 e 9 polegadas na frota A330) com uma ampla biblioteca de filmes, jogos, músicas e programas de TV. Também estão disponíveis para venda pacotes que dão acesso ao Wi-Fi, GSM e notícias ao vivo. Já as refeições a bordo são uma experiência à parte.
Para voos internacionais mais curtos, a companhia oferece um lanche leve acompanhado por uma seleção de bebidas. Nos voos mais longos é possível escolher entre dois menus diferentes: o primeiro com um antepasto, refeição principal (com a opção de carne ou massas), fruta fresca e sobremesa; o segundo com um lanche ou café da manhã. Um lanche e uma bebida extras também são servidos em voos acima de 11 horas de duração. Os passageiros também podem aproveitar o novo café instantâneo da Lavazza, um mix original 100% Arábica, disponível apenas nos voos da Alitalia. Todos os passageiros podem despachar dois itens de bagagem de até 32kg cada.
Econômica Premium
Os passageiros da Econômica Premium ainda possuem balcões de check-in dedicados, embarque prioritário e podem despachar dois itens de bagagem de até 32kg cada. A bordo são oferecidas refeições quentes, lanches ou café da manhã, dependendo do plano de voo, incluindo um aperitivo de boas-vindas, toalhas de mão quentes, refrigerantes, vinhos selecionados de algumas das melhores vinícolas da Itália, café expresso Lavazza e, para terminar, Limoncello, um licor típico da Itália.
Magnifica
A classe Magnifica é a mais luxuosa dos aviões Alitalia. Além de possuir todas as vantagens já oferecidas nas demais classes, a Magnifica possui uma cabine particularmente relaxante graças a um sistema de iluminação com luzes que variam em intensidade e cor, dependendo do tempo e das etapas da viagem nos novos A330s. Seus assentos de couro reclinam até 180°, possuindo uma posição de cama totalmente horizontal e função de massagem. As telas individuais são de 15 polegadas na frota B777 e 15,4 polegadas na frota A330.
O serviço de bordo tem uma atenção meticulosa aos detalhes e os produtos oferecidos são assinados pelos maiores nomes da Itália, como as louças de Richard Ginori e os kits noturnos com cosméticos da Bulgari. A cozinha da Magnifica é simples, rica em sabor, produzida com receitas tradicionais da culinária italiana. Ainda é possível apreciar as delícias da culinária de uma região diferente a cada trimestre.
O menu ainda é enriquecido com uma grande variedade dos melhores vinhos italianos, cuidadosamente selecionados pelo sommelier da Alitalia, em colaboração com a Fundação Italiana de Sommelier. A Magnifica também conta com um menu especial de cafés da Lavazza que inclui café descafeinado, café instantâneo e uma seleção de chás, além de três diferentes mix de cafés espresso.