“Como empresa italiana. Bem como a única armadora navegando sob a bandeira italiana. Estamos comprometidos em garantir a conformidade com os regulamentos. E o apoio às autoridades italianas e a comunidade nesse empenho para enfrentar a atual situação de emergência”, disse o presidente Global da Costa, Neil Palomba.
Então, com relação a mudança nos itinerários, os cruzeiros atualmente em atividade farão escalas nos portos italianos apenas para permitir que os hóspedes desembarquem e retornem aos seus locais de origem, sem excursões ou novos embarques.
Sendo assim, a empresa está informando todos os hóspedes afetados por essas alterações, oferecendo um crédito para que eles possam aproveitar a experiência de um cruzeiro Costa posteriormente.
Nos últimos dias, a Costa Cruzeiros já havia impedido a presença de hóspedes italianos em cruzeiros que partiam fora do Mediterrâneo em um esforço para conter riscos,. Bem como preservar o ambiente e aplicar as medidas específicas emitidas pelo governo italiano. Mas agora frente as novas medidas, se adiantou em alterar os itinerários.
Já que, a proteção da saúde e a segurança dos hóspedes e da tripulação são prioridade para a Costa Cruzeiros. Aliás, a bordo dos navios da Costa, o nível de higienização foi elevado para garantir a máxima higiene e a segurança para hóspedes e tripulantes. A companhia vem adotando rígidos procedimentos de saúde para o embarque de passageiros desde o início do surto do Covid-19.
Alteração em política de cancelamento
A Costa Cruzeiros anuncia também a alteração em sua política de cancelamento. Para auxiliar o hóspede a organizar suas férias a bordo com tranquilidade. Sendo assim, a companhia marítima oferece o cancelamento gratuito e sem penalidade para as reservas novas e individuais efetuadas no período de 9 de março a 30 de abril de 2020.
Essa facilidade é válida para os cruzeiros internacionais da Costa ao longo de 2020, com embarques a partir de 1º de maio. E para todos os roteiros previstos na temporada 2021 no mundo. Incluindo as viagens pela América do Sul e as travessias transatlânticas Brasil-Itália a bordo dos navios Costa Fascinosa, Costa Luminosa e Costa Pacifica.
Para garantir a gratuidade, o cancelamento do cruzeiro deve ser realizado até o dia 30 de abril de 2020. O benefício não será aplicado nas viagens que já tenham sido alteradas antes de 9 de março.
Para mais informações, entre em contato com a Costa Cruzeiros por seus canais de atendimento. O novo benefício na política de cancelamento também está disponível para as agências de viagens parceiras da companhia no portal Costa Extra.