A Emirates apresentou um Hub de Viagens Acessíveis e Inclusivas durante a 7ª edição da AccessAbilities Expo em Dubai. A plataforma digital reúne todas as informações necessárias para viajantes com diferentes necessidades de acessibilidade.
O hub passou um ano em desenvolvimento. A navegação inclui tecnologias assistivas como leitores de tela, controle de voz e navegação por teclado. Os passageiros podem explorar o conteúdo por tipo de deficiência, etapa da viagem ou necessidade específica.
A plataforma oferece guias para autistas, mapas sensoriais do Aeroporto de Dubai e suporte pelo aplicativo Be My Eyes. Viajantes com cadeira de rodas encontram informações detalhadas sobre auxílios de mobilidade e podem solicitar o cartão FREMEC para condições médicas.
Produtos sensoriais chegam a bordo em novembro
A Emirates desenvolveu fidget toys e produtos sensoriais para todas as classes de cabine. Os itens estarão disponíveis a partir de 1º de novembro de 2025.
A companhia oferecerá dois brinquedos de borracha no formato de aeronave e dois tipos de cubos sensoriais. Os produtos atendem passageiros neurodivergentes e viajantes nervosos com o voo.
Classe Executiva ganha novo colchão
A Classe Executiva recebeu um colchão com capa integrada que se fixa ao assento. O produto funciona como um lençol com elástico e não precisa ser recolhido antes do pouso.
A novidade beneficia passageiros com deficiências graves de mobilidade que preferem não ser movidos durante o voo. A mudança aumenta o conforto e minimiza interrupções.
Tecnologia facilita experiência em Dubai
O Terminal 3 do Aeroporto de Dubai implementou corredores inteligentes sem barreiras. As câmeras biométricas se autoajustam para acomodar cadeirantes e pessoas com problemas de mobilidade.
Os quiosques de check-in ganharam conversão de texto em voz, recursos em braile e entrada para fones de ouvido. Os equipamentos se adaptam automaticamente à altura dos clientes.
Certificação e treinamento ampliam inclusão
A Emirates tornou-se a primeira companhia aérea do mundo com Certificação para Autismo em março de 2025. A empresa treinou mais de 35 mil funcionários para atender passageiros com autismo.
A iniciativa Ensaio de Viagem opera em 17 países. O programa permite que clientes pratiquem a experiência no aeroporto antes de viajar. O sistema de entretenimento ice oferece mais de 600 filmes com legendas e 200 com audiodescrição.
