A KLM foi premiada no 2022 APEX World Class Award, que representa um reconhecimento excepcional de realizações em áreas como segurança e sustentabilidade. Os últimos 20 meses trouxeram novos valores para a linha de frente, e que são explicitamente importantes para os clientes. O foco na saúde e segurança em toda a experiência do viajante aumentou fortemente, bem como a importância de viagens responsáveis e sustentáveis.
Com o World Class Award, a APEX (Airline Passenger Experience Association) avalia companhias aéreas sobre novas referências de experiência, usando uma auditoria de dados mais extensa e intensiva. Além de segurança e sustentabilidade, altos padrões também são estabelecidos para serviço, conforto, catering e performance.
O World Class Award apresentado pela primeira vez neste ano foi concedido a sete companhias aéreas: KLM, Singapore Airlines, Japan Airlines, Emirates, Saudia, Qatar Airways e Turkish Airlines.