A premiação é um dos mais importantes reconhecimentos internacionais e a escolha levou em consideração o fato de a Lufthansa ser a primeira companhia aérea europeia a receber a classificação de 5 estrelas pela Skytrax – prova da qualidade de seus serviços ao cliente tanto em solo quanto a bordo.
Além disso, a empresa está continuamente introduzindo novas tecnologias e serviços que melhoram ainda mais a experiência de seus passageiros e garantem seu papel de liderança no campo da sustentabilidade.
Em evento realizado recentemente, em Nova York, o CEO Carsten Spohr participou da cerimônia de premiação. “A Lufthansa é uma marca forte, com uma tradição inestimável, uma grande base de passageiros frequentes e leais e muitas possibilidades de inovação a serem exploradas, particularmente no que diz respeito à digitalização. Além de tudo isso, temos algo que não pode ser replicado facilmente: temos a melhor equipe de comissários entre todas companhias aéreas do mundo”, comentou Spohr, que também fez referência aos mais de 135 mil funcionários do quadro geral da Lufthansa.
“O prêmio reconhece a incrível transformação desta empresa e o comprometimento da sua equipe de gestão e funcionários”, disse o editor-chefe da ATW, Karen Andador. Em 2018, Carsten Spohr recebeu o ATW Industry Leadership Award.