Na hora de planejar uma viagem toda ajuda é bem-vinda. E, a tecnologia se tornou uma grande aliada do viajante. Pensando nisso, e em diminuir etapas e reunir seu amplo portfólio de companhias marítimas, fluviais, de expedição e iates do mais alto padrão em um único lugar, a Pier 1 Cruise Experts lançou o portal MyCruiseConcierge. Plataforma de pesquisa, cotação e pré-reserva, que irá facilitar as vendas e interação com os agentes de viagens, que são o principal canal de vendas de cruzeiros.
Mais do que um catálogo, a proposta do portal é oferecer a expertise da operadora e todas as possibilidades de customização a um clique de distância. São dez companhias, com mais de 3 mil opções de roteiros em destinos muito desejados em todo o mundo.
As atualizações e inserções de novos produtos serão constantes, já que o MyCruiseConcierge está conectado com os sistemas das companhias comercializadas pela Pier 1. “A plataforma é o primeiro passo rumo às novas soluções de tecnologia e inovação que queremos implantar e o lançamento da plataforma é o fruto de muito trabalho e dedicação da equipe Pier 1. Esperamos que todos os nossos parceiros naveguem e aproveitem.”, disse a Diretora de Operações da Pier 1, Mariana Peres.
Com foco em facilitação e otimização de tempo no pós-venda, a plataforma também disponibiliza formulários pré-embarque totalmente digitalizados e traduzidos para o português, tornando dispensável o processo de preenchimento do check-in online no site das respectivas companhias.
Para completar, uma série de webinars de capacitação ficará disponível para ser acessada a qualquer dia, hora e lugar. “O processo de transformação dos negócios é constante e acreditamos na tecnologia, sempre com foco nas pessoas, que são o pilar de todas as organizações”, complementa Mariana.
Promoção de lançamento » O primeiro mês do MyCruiseConcierge traz ação especial: a cada nova reserva paga, que tiver sido solicitada através do portal, o agente de viagens ganha um Gift Card no valor de R$ 100. A promoção é válida para reservas solicitadas e pagas até o dia 31 de março.