Por ocasião do seu 20º aniversário, a SkyTeam, aliança global de empresas aéreas cofundada pela Delta, anunciou o SkyCare&Protect. Sendo assim, com esse novo compromisso, todas as 19 companhias parceiras apoiam uma série de medidas de segurança pessoal. Tudo para ajudar a proteger seus passageiros e colaboradores quando viajam em e entre os associados que integram essa colaboração.
Com isso, o SkyCare&Protect reúne práticas de segurança e higiene de cada companhia aérea associada. Bem como recomendações das autoridades de saúde e do setor aéreo. Isso inclui a Organização Internacional da Aviação Civil, a Associação Internacional de Transporte Aéreo e os Centros de Prevenção e Controle de Doenças.
“O SkyCare&Protect aprimora toda a experiência do cliente à luz da pandemia do Covid-19, mas essas medidas evoluirão, com a saúde, a segurança e a proteção continuando a fazer parte dos fundamentos da SkyTeam”, disse a CEO e diretora administrativa da SkyTeam, Kristin Colvile.
Entenda o SkyCare&Protect
Atualmente são 15 medidas, baseadas em cinco pilares de proteção que refinam a segurança pessoal em cada etapa da viagem. Confira:
Pronto para voar: como uma aliança impulsionada pela tecnologia, os associados estão comprometidos em criar uma experiência cada vez mais sem contato. Assim sendo, as companhias oferecem a possibilidade de fazer digitalmente o check-in para seus voos. Isso limita o contato com a equipe do aeroporto. Bem como reduz a necessidade de tocar superfícies como quiosques. Alguns parceiros e aeroportos estão oferecendo serviços adicionais sem contato, incluindo despacho de bagagem e embarque.
Limpeza: os membros se comprometeram com várias iniciativas para garantir os mais altos níveis de limpeza. Ou seja, maior higienização das áreas de alto contato. Tanto no aeroporto como a bordo. Ao mesmo tempo em que as aeronaves estão sendo desinfectadas intensivamente e com mais frequência. Sob solicitação, lenços desinfetantes estão disponíveis se os clientes desejarem limpar ainda mais seu espaço.
Além disso, a maioria das modernas aeronaves que operam nas frotas dos associados da SkyTeam estão equipadas com filtros HEPA (sigla em inglês de High-Efficiency Particulate Air, ou Ar Particulado de Alta Eficiência) de nível hospitalar. Esses filtros eliminam mais de 99,95% das partículas, incluindo bactérias e vírus, permitindo que o ar fresco circule na cabine a cada três minutos, em média.
Proteção: nos aeroportos que são os centros de operações das companhias-parceiras, várias medidas foram adotadas. Claro, de acordo com os regulamentos locais. Incluindo marcações no chão, filas controladas e sinalização para ajudar a facilitar o espaçamento adequado. Além de estações de higiene com desinfetante para as mãos. E o uso de coberturas faciais pelos trabalhadores do aeroporto e/ou protetores transparentes foram colocados entre clientes e funcionários para oferecer maior segurança.
Triagem: alguns membros podem realizar verificações de saúde dos viajantes. Mas, de acordo com regulamentos e exigências governamentais locais. Isso pode incluir checagem de temperatura usando câmeras de imagem térmica ou termômetros portáteis em vários pontos antes do embarque. Os clientes também podem ser perguntados sobre sua saúde durante o procedimento de check-in. Ou, em alguns destinos, pode ser exigido deles um certificado de saúde.
Informação: para permitir que os passageiros estejam bem informados para tomarem decisões sobre seus planos de viagem, os associados atualizam regularmente as informações de viagem em seus sites. Isso inclui fornecer uma visão geral das medidas que estão em vigor para salvaguardar o bem-estar dos clientes.
Para mais informações sobre o SkyCare&Protect, visite o site da SkyTeam clicando aqui.