Paraíso ecológico em pleno litoral norte da Bahia, o empreendimento retoma suas atividades priorizando a proteção, segurança e bem-estar dos hóspedes e colaboradores. Assim sendo, com boas energias, vibrações e acolhimento, é possível vivenciar a viagem em família com toda segurança e tranquilidade. Sendo que, para tal, o hotel redefiniu a experiência do cliente com base no programa Feel Safe at Tivoli.
O plano vem complementar as medidas já executadas no âmbito do selo do Ministério do Turismo do Brasil, “Turismo Responsável, Limpo e Seguro”. O Feel Safe at Tivoli está organizado em torno de 10 linhas de ação. Que respondem às necessidades dos clientes na nova realidade social.
Com a adaptação dos serviços desde a chegada, passando pelos quartos, restaurantes e atividades de lazer. Com o reforço dos processos de limpeza e higienização, de comunicação e serviços digitais. Bem como com a reorganização de layout’s para garantir distanciamento social. E indo até o controle da purificação do ar e da água. O plano de medidas abrange todos os aspectos que permite a reabertura com garantia máxima de segurança.
Cuidado e segurança em primeiro lugar!
Aliás, destaque para o fato que, com o objetivo de minimizar as interações entre as pessoas e o contato com superfícies, o hotel disponibiliza um aplicativo digital através do qual os hóspedes podem acessar a todas as informações e serviços dos hotéis, incluindo check in/check out e menu digital.
Assim como a área de Alimentação & Bebidas também passou por uma redefinição da oferta de serviços de restaurantes. No que diz respeito ao serviço a La carte, aos buffets, room service e minibar. Todos os fornecedores terão de cumprir um processo de entrega com rigorosos protocolos de controle. Desde a logística e recepção de mercadorias até à preparação e entrega do serviço.
Por fim, vale ressaltar que, os espaços comuns do Tivoli Ecoresort Praia do Forte foram cuidadosamente reorganizados em termos de ocupação e mobiliário. De forma a evitar a concentração de pessoas e a proximidade entre elas. Ou seja, garantindo o distanciamento social. Está disponível sinalização de segurança nas áreas públicas, como recepção, restaurantes, SPA, clube infantil, áreas de lazer, entre outras.