A Travel Ace Assistance passa a realizar atendimentos médicos através de um serviço inovador: videochamada. Além da comodidade, é eficiente, rápido, e em menos de 15 minutos os clientes podem esclarecer dúvidas de qualquer lugar do mundo.
Por meio do aplicativo próprio, disponível tanto para Android como para iOS, é realizada a consulta virtual, que vai desde tirar uma dúvida quanto à utilização de um medicamento, como a necessidade de procurar um pronto atendimento. O serviço pode ser utilizado de qualquer parte do mundo (com espera máxima de 15 minutos), o aconselhamento médico por videochamada não é um atendimento de emergência e é indicado principalmente para cuidados primários como, por exemplo: resfriados, erupções cutâneas, dores abdominais, infecções do trato urinário, entre outros.
Com uma equipe médica capacitada e perguntas objetivas é possível identificar sintomas e precisar de maneira personalizada, o melhor caminho a ser seguido. As consultas virtuais não substituem as presenciais e, se o especialista considerar apropriado, indica ao paciente a necessidade de procurar atendimento médico.
“Estamos orgulhosos por mais uma vez utilizar de novas tecnologias para garantir uma viagem tranquila aos nossos clientes, a inovação é uma premissa permanente na empresa. Além do novo benefício, o aplicativo também permite ao usuário se comunicar por telefone ou via bate-papo, e ainda acessar serviços adicionais, como conversor de moedas, gerente de despesas de viagem, tradutor, previsão do tempo, entre outras comodidades”, afirma o presidente da Travel Ace Brasil, Federico Siri.
Desde março 2018, a Travel Ace é a filial brasileira do Cover More Group, sediado na Austrália e braço global de seguro viagem do Zurich Insurance Group. A gigante do setor de seguros, sediada na Suíça, com 54 mil colaboradores e presente em mais de 210 países e territórios.