A Black Friday na Travel Ace Assistance ocorre durante todo o mês de novembro. Ao invés de um dia só a empresa tem durante novembro tarifas especiais com descontos a partir de 65%. Para saber do desconto da semana os viajantes precisam se cadastrar através do site e receberão semanalmente a promoção que será a partir de 65% de desconto. Em um dia surpresa, a promoção entrar em vigor, então, é preciso ficar atento ao recebimento do e-mail.
Os clientes podem adquirir o seguro viagem através do site indicado no e-mail, pelo televendas 0800 333 3000 e, também, na sede da empresa, no bairro da República, centro de São Paulo.
Os viajantes contam com uma completa estrutura de serviços: pronto atendimento médico, hospitalar, odontológico, tele assistência, fisioterapia, translado, despesas farmacêuticas e, inclusive, tratamento emergencial para doenças pré-existentes. Havendo a necessidade de internação, serviço de coordenação de reservas de passagens aéreas e hotel para familiar e também auxílio em acompanhamento de menor de idade.
Cobertura de custo no caso de extravio e ou danos às bagagens e assistência na localização das malas. Outras coberturas disponíveis: retorno antecipado, orientação em caso de perda ou roubo de documentos e cartão de crédito, transmissão de mensagem urgente e linha de consulta 24 horas, com a vantagem de fazer tudo via aplicativo, além da assistência financeira e jurídica.