A TAP lançou este mês o serviço TAP Upgrades, que simplifica o processo de upgrade de classe econômica para executiva, colocando-o ao alcance de todos. Com um novo formato e preços convidativos, os upgrades podem agora ser feitos de quatro formas, num dos vários momentos de contato com a companhia aérea.
Se estiver em Portugal e a decisão de viajar em executiva for de última hora, o cliente pode efetuar o seu upgrade na nova loja TAP Upgrades, localizada na área das partidas do Aeroporto Humberto Delgado, em Lisboa, junto ao balcão de serviço ao cliente. Nos demais aeroportos, os upgrades são solicitados no balcão de venda de bilhetes da empresa.
Os voos com lugares disponíveis em executiva e com o check-in ainda em curso passam a estar assinalados em novos monitores criados para esse efeito. De forma a possibilitar a todos os clientes a hipótese de viajar com mais conforto, os valores a pagar pela mudança são fixos, variando apenas de acordo com a duração do voo. O pagamento é efetuado na hora, através de cartão de crédito e na moeda local. Pode ser feito, também, utilizando milhas.
O serviço “Por Licitação” passa a permitir licitar um valor para viajar em executiva até 36 horas antes da saída do voo. Esta opção deve ser feita online, para bilhetes e voos TAP e, caso seja aceito, o cliente transita automaticamente para classe executiva, efetuando o pagamento através do site da companhia.
A possibilidade de embarcar numa viagem com atendimento personalizado e o máximo conforto pode ainda ser pedido na porta de embarque ou mesmo já a bordo da aeronave. Para tal, basta solicitá-lo a um dos integrantes da tripulação e, existindo lugares disponíveis, efetua-se o pagamento no local através de cartão de crédito.
Informações: flytap.com/Brasil/Reservas/upgrades
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